Archive for 2017

TANDA-TANDA NYATA DALAM SIKAP DAN PRILAKU SEHARI-HARI

14.33 Add Comment




Menurut Buya Abdul Malik Karim Amrullah (HAMKA) dalam bukunya Falsafah Hidup orang berakal itu memiliki tanda-tanda nyata dalam sikap dan perilakunya sehari-hari.

1. Orang berakal itu luas pandangannya pads sesuatu yg menyakiti atau menyenangkan. Pandai memilih perkara yg memberi manfaat dan menjauhi yg akan menyakiti. Dia memilih mana yang lebih kekal walaupun sulit jalannya daripada yg mudah didapat padahal rapuh. Jadi, akhirat lebih utama bagi mereka dibanding dunia.

2. Selalu menaksir harga dirinya, yakni dgn cara menilik hari-hari yang telah dilalui, adakah dipergunakan kepada perbuatan-perbuatan yang bermanfaat atau tidak.
3. Senantiasa berbantah dengan dirinya. Sebelum melakukan suatu tindakan, ada timbangan yang digunakan, apakah yang dilakukannya baik atau jahat dan berbahaya. Kalau baik, maka diteruskan, jika berbahaya segera dihentikan.

4. Selalu mengingat kekurangannya. Bahkan, kata Buya Hamka, “Kalau perlu dituliskannya di dalam suatu buku peringatan sehari-hari. Baik kekurangan pada agama, atau pada akhlak dan kesopanan. Peringatan diulang-ulangnya dan buku itu kerapkali dilihatnya untuk direnungi dan diikhtiarkan mengasur-angsur memperbaikinya"

5. Tidak berdukacita lantaran ada cita-citanya di dunia yang tidak sampai atau nikmat yang meninggalkannya. Buya Hamka menulis, "Menerima apa yang terjadi atas dirinya dengan tidak merasa kecewa dan tidak putus-putusnya berusaha"

6. Enggan menjauhi orang yang berakal pula. Artinya, temannya adalah orang yg berhati-hati dalam hidupnya, sehingga terjaga komitmennya dalam memegang risalah kebenaran.

7. Tidak memandang remeh suatu kesalahan.
“Walaupun bagaimana kecilnya di mata orang lain. Dia tidak mau memandang kecil suatu kesalahan. Karena bila kita memandang kecil suatu kesalahan, yang kedua, ketiga, dan seterusnya, kita tidak merasa bahwa kesalahan itu besar, atau tak dapat membedakan lagi mana yg kecil dan mana yg besar"

8. Tidak bersedih hati berlebihan sehingga kesedihannya mampu mengaburkan akal.
9. Hidupnya bukan untuk dirinya semata, tetapi untuk manusia dan seluruh kehidupan.

Silahkan LIKE & SHARE jika dirasa bermanfaat.....

BISIKAN HATI

14.30 Add Comment
BISIKAN HATI
.
Kadang sebagian orang menafsirkan bagusnya perangaimu sebagai kelemahan.
Itu karena dia tidak mengetahui kasih tanpa balas budi.
Sebagian lagi menafsirkan kebaikanmu dgn kegilaan atau pengecut, karna dia tidak terbiasa hidup kecuali dgn hati pekat.
.
Seperti itulah hidup.
Selalu saja ada yg tidak suka atau berprasangka buruk terhadap maksud baik kita.
Dan yg perlu kita lakukan adalah berbuat setulus mungkin, lalu berharap kepada Allah serta berpaling dari penilaian manusia.
Ingat!
Tak ada kawan yg bisa selalu bersamamu sepanjang hidup ini.
Bahkan bayangan diri sekalipun, ia akan hilang saat mendung tiba atau malam menjelang.
Apa yg engkau lakukan dgn tulus, itulah yg akan menjadi teman hidupmu. Selamanya akan selalu bersama hingga akhir waktu.
.

JAMBORE PENDIDIKAN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN, PTK PNF 2011

14.24 Add Comment
JAMBORE PENDIDIKAN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
PENDIDIKAN NON FORMAL (PTK-PNF) TINGKAT PROVINSI BANTEN
TAHUN 2011
LOKASI : Anyer - Banten

REVIEW KURIKULUM BERBASIS KOMPETENSI (KBK) - 2012 Bandung

14.19 Add Comment
REVIEW KURIKULUM BERBASIS KOMPETENSI (KBK)
Bid. Administrasi Bisnis dan Manajemen, Perhotelan dan Senam
Tanggal 27 -29 September 2012
tempat Hotel Grand Pasundan Bandung

LOMBA PTK - PAUDNI BERPRESTASI 2015

12.47 Add Comment




Lomba PTK - Paudni Berprestasi tingkat Kota Tangerang tahun 2015 
sebagai Juri lomba Karya Ilmiah LKP

PENGUJI UJI KOMPETENSI KEDIRI

12.46 Add Comment

Team Assesor Uji Kompetensi Bidang Administrasi Bisnis di LP3I Kediri pada tanggal 18 Agustus 2015

JURNAL ILMIAH : NIAGARA

11.47 Add Comment


PENGARUH CUSTOMER SERVICE TERHADAP LOYALITAS NASABAH                   DI PT. AIA FINANCE JAKARTA



Pengaruh customer service dalam dunia asuransi hendaknya memberikan dampak positif dalam perkembangan dunia asuransi saat ini dan untuk selanjutnya menjadi penopang kemajuan asuransi. Dengan pelayanan yang diberikan oleh customer service pastinya akan lebih banyak masyarakat yang tertarik menggunakan jasa asuransi tersebut. 

Saat ini dapat diketahui bahwa perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi berdampak pada persaingan dunia usaha yang semakin meningkat, baik perusahaan yang bergerak bidang industri, perdagangan maupun jasa, terlebih-lebih pada perusahaan asuransi. Kesuksesan dalam persaingan akan dapat dipenuhi apabila perusahaan bisa menciptakan dan mempertahankan nasabah. Untuk mencapai tujuan tersebut maka perusahaan asuransi memerlukan berbagai usaha agar tujuan yang telah direncanakan dapat tercapai. Salah satu usaha untuk memanjakan nasabahnya adalah melalui pelayanan yang diberikan oleh customer service nasabah dibuat senyaman mungkin dengan keramahtamahan dan sopan santun serta tutur kata yang baik dari para customer service. 

Lebih jelasnya, Anda bisa mendownload di sini jurnal tersebut.

JURNAL REVENUE : PROSES PENANGANAN PELAYANAN KLAIM PELANGGAN

11.26 Add Comment


             PROSES PENANGANAN PELAYANAN KLAIM PELANGGAN 
                               (dalam Jurnal Ilmiah ISSN 2442-8493)


 


Tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan faktor yang penting dalam mengembangkan suatu sistem penyediaan pelayanan yang tanggap terhadap kebutuhan pelanggan, meminimalkan biaya dan waktu serta memaksimalkan dampak pelayanan terhadap populasi sasaran. Umpan balik dan informasi merupakan elemen yang penting dalam membangun sistem pemberian pelayanan yang efektif termasuk tingkat kepuasan pelanggan dan peningkatan kualitas pelayanan.

Dari tahun ke tahun pelanggan semakin cerdas dalam menyeleksi suatu produk yang di produksi oleh perusahaan yang bergerak di bidang property seperti PT. PQI. Semakin cerdas nya pelanggan, semakin banyak pula keluhan dari pelanggan. 

Lebih jelasnya, Anda bisa mendownload disini  proses penanganan pelayanan klaim pelanggan.

Langganan: Postingan (Atom)